Что такое VIP-зал в аэропорту?

Редакция VIPLANE
27.07.2021

Чаще всего любой VIP сервис в аэропорту называют просто - VIP-залы.
Как-то так исторически сложилось.

Хотя, как ни удивительно, существуют разные виды обслуживания, и спектр предоставляемых услуг, соответственно, также различается.

Предоставляется ли приоритетное прохождение всех контролей, отдельный транспорт к трапу, услуги грузчика? Где проходит обслуживание? На каком языке говорит помогающий вам агент?.. И еще много других деталей.

VIP-зал - максимальная, премиальная услуга. И обычно, соответственно, самая дорогая.

Основная фишка VIP-зала - в том, что все аэропортовые формальности (а именно - регистрацию на рейс, сдачу багажа, все контроли) по прилету и вылету вы проходите в отдельном, изолированном от основного пассажиропотока зале.

От/до самолета вам предоставляется персональный транспорт.
VIP-зал может называться по-разному и располагаться, как на территории основного терминала аэропорта, так и в отдельном здании, или занимать специально отведенное крыло аэропорта.

В зарубежных аэропортах под понятием VIP Lounge чаще всего понимают бизнес зал (просто зал ожидания) в транзитной зоне, не путайте с VIP-залом!

Фаст-трек (fast-track) - "быстрый путь" - еще один вид VIP-обслуживания в аэропортах.
Фаст-трек подразумевает прохождение аэропортовых формальностей без очереди, но в общем зале терминала.
В зависимости от аэропорта фаст-трек может предоставляться во время всех процедур или частично, например, только во время проверки безопасности. Все время пребывания в аэропорту вас будет сопровождать ваш личный ассистент.

Дополнительно могут также предоставляться услуги грузчика, персональный транспорт к/от трапа и бизнес зал в транзитной зоне (на вылете), а также в некоторых аэропортах экзотические сервисы, типа встречи с цветочными гирляндами или приветствия в национальных костюмах.

Meet&assist или meet&greet (названия разные, но это одно и то же) - услуга, предоставляемая в большинстве зарубежных аэропортов. Вас встречает персональный агент и сопровождает по аэропорту наиболее оптимальными путями.

Дополнительно могут предоставляться услуги носильщика, помощь в оформлении таксфри, бизнес зал в транзитной зоне на вылете, отдельный транспорт к трапу.

Основное отличие от услуги фаст-трек - отсутствие гарантии прохождения всех процедур без очереди.