Частные лица

Частным клиентам

1. Опыт более 10 лет на рынке VIP-обслуживания
2. Все востребованные услуги: VIP-зал, Бизнес-зал, Fast track и Meet&Assist
3. Широкое географическое покрытие. Бронирование напрямую более чем в 450 аэропортах по всему миру
4. Поддержка клиента 24 часа в сутки

Что вы получаете, бронируя VIP-зал?

Уверенность в заказе и возжность не беспокоиться о формальностях. Всю координацию действий служб аэропорта, транспортных компаний и встречающих мы берем на себя. В итоге вы получаете:

Индивидуальное прохождение аэропортовых формальностей

В VIP - зале Вы проходите регистрацию на рейс, паспортный и другие аэропортовые формальности

Персональный подход

Почувствуйте себя главным гостем в аэропорту. Оформление и ожидание рейса в максимально приятной обстановке

Круглосуточная поддержка

Наши специалисты на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Оперативное решение срочных задач

Вы опаздываете, изменился рейс или возникли другие сложности? Мы всегда поможем Вам решить их быстро и квалифицированно

Комфорт и безопасность

Прохождение аэропортовых формальностей в комфортабельном и отдельном зале от основного пассажиропотока. Вы находитесь в полной безопасности

Обслуживание класса премиум

Шеф-повара мирового уровня, вежливый и внимательный персонал

Клиентоориентированный вежливый персонал

Специалисты, работающие в сфере авиации не менее 3х лет и знающие все тонкости работы

Индивидуальные задачи

Вам нужно срочно пересесть с вертолета на регулярный рейс? Ваш ребенок летит один впервые? Решим любую задачу!

Полная конфиденциальность

Гарантируем конфиденциальность каждому клиенту

Почему лучше бронировать у нас

Благодаря своему опыту мы знаем, как предотвратить неприятные ситуации и решить вопросы, которые могут возникнуть у клиентов. Вот некоторые из них:

Ситуация №1. Срочно, четко, быстро.

Срочный запрос от клиента на встречу в аэропорту Барселоны. Прилет через 6 часов. Летит мальчик 11 лет, в футбольную школу, встречать будет тренер. Ситуация осложняется тем, что ребенок летит один.

К счастью, у нас - отличные отношения с аэропортовыми службами по всему миру, в том числе - в Барселоне. В результате оперативной и четкой работы удалось вовремя организовать VIP-встречу – юного футболиста быстро сопроводили через все контроли и передали лично в руки тренеру.

Но лидеры по срочным заказам, безусловно, московские аэропорты. Время делового человека – очень ценно, и наши пассажиры подчас приезжают в аэропорт уже под закрытие регистрации, в то время как личный ассистент уже готовится менять билет на следующий рейс, мы совместно с авиакомпанией, сотрудниками VIP-зала и всеми службами аэропорта находим выход даже из самой критичной ситуации – пассажир успевает на рейс!

Случаются и такие ситуации, когда удается подтвердить заказ буквально за несколько минут до прилета рейса благодаря слаженной работе нашего офиса и собственных представителей в аэропорту.

Беремся за выполнение сложных и срочных заказов на VIP-обслуживание в аэропортах Москвы и по всему миру.

Ситуация №2. Суперконтроль и внимание к деталям.

Наши зарубежные коллеги оформили заявку на VIP-обслуживание в аэропорту Домодедово.

Заказчик решил сделать прилетающему гостю сюрприз. Пассажир не знал, что для него заказана услуга.

Необходимо было преподнести определенный букет цветов, а также доставить пассажира из аэропорта в отель, причем в авто должен был быть любимый шоколад гостя и письмо от тайного воздыхателя.

Все было выполнено четко: букет – согласован с флористами, конфеты куплены заранее, письмо распечатано, все сфотографировано и отправлено клиенту в Whatsapp.

Поминутно на связи с заказчиком – кто, где и что происходит. На контроле - с агентами VIP-зала, водителем и нашим представителем в аэропорту. В итоге - сюрприз удался, заказчик остался доволен. Контролируем, перепроверяем и всегда на связи.

Ситуация №3. Эксклюзивно (Специально не придумаешь).

Вы прилетаете в Куала-Лумпур, вылетаете из Бриндизи или у вас транзит в Йоханнесбурге?

Часто к нам поступают нестандартные вопросы.

Например, - на обслуживание в мало известных аэропортах, таких как - Хамбантота, Антигуа, Фигари, Кейптаун, Виндхук, Ноябрьск.. Или на предоставление дополнительных услуг - трансфер на VIP-катере в Венеции, сопровождение групп школьников между рейсами в общем зале Шереметьево, персональное оформление таксфри, когда 17 мест багажа.

А также просто жизненные ситуации наших пассажиров - помочь в оформлении документов для вылета с ручным ежом, можно ли провезти в самолете в ручной клади оливье в пакете (не сочтут ли это жидкостью), как организовать встречу в транзитной зоне двух пассажиров, летящих разными направлениями, срочно пересесть с вертолета на регулярный рейс..

Самые экзотические аэропорты и дополнительные услуги – это к нам!

Наши услуги

VIP-Залы

Предоставление услуги “VIP-зал” заключается в том, что все аэропортовые формальности (регистрацию на рейс, сдачу багажа, паспортный контроль и проверку безопасности) по прилету и вылету Вы проходите в отдельном, изолированном от основного пассажиропотока зале. От/до самолета Вам предоставляется персональный транспорт.

Fast Track

Услуга заключается в прохождении пассажирами регистрации, паспортного и таможенного контроля в общем зале, но без очереди и в сопровождении сотрудника аэропорта.

Meet & Assist

Вас встречает персональный агент и сопровождает по аэропорту наиболее оптимальными путями. Дополнительно могут предоставляться услуги носильщика, бизнес зал в транзитной зоне на вылете, отдельный транспорт к трапу. Отличие от Fast track - отсутствие гарантии прохождения всех процедур без очереди.